玄関ドアの取扱説明書はどこ？LIXIL・YKK AP・三協アルミの探し方と品番の確かめ方
玄関ドアの取扱説明書は、LIXIL・YKK AP・三協アルミのいずれも公式サイトで探せます。手がかりになるのは、ドアに貼られた商品ラベルです。ラベルにはシリーズ名や品番が書かれ、2次元コードがあればスマートフォンで説明書を開けます。この記事では、3社の説明書の探し方、ラベルの位置、説明書で分かることを整理します（2026年10月16日に各社の公式サイトで確認）。
玄関ドアSHOPの商品は、メーカーごとに確認できます。
3社の取扱説明書の探し方
| メーカー | 公式サイトの入口 | 探し方 |
|---|---|---|
| LIXIL | 取扱説明書を探す | 商品名・シリーズ名・品番、商品分類、購入年 |
| YKK AP | 使い方・お手入れガイド | 商品カテゴリ・シリーズ、商品識別番号 |
| 三協アルミ | お客様サポートの「取扱説明書」 | 戸建住宅用「窓・窓まわり・玄関・勝手口編」 |
LIXIL
LIXILは玄関ドアの説明書を「購入時にお渡ししている説明書を新旧取り揃え」として公開しています（玄関ドア・玄関引戸 サポート）。取扱説明書を探すで「玄関ドア・引戸」を選ぶと、リフォーム用は「改装ドア・引戸」に分類されています。ここには販売中のリシェント玄関ドア3（2017年10月〜）のほか、リシェントⅡ玄関ドアやリフォルテなど販売を終えた製品も並びます。
リシェント玄関ドア3の一覧には、窓と玄関ドアに共通の取扱い説明書（MAP-999C）と、FamiLockやタッチキーなど電気錠ごとの説明書が分かれて載っています。
YKK AP
YKK APは使い方・お手入れガイドで、お手入れガイドブックを検索できます。商品カテゴリやシリーズから選ぶ方法と、商品識別番号を入れる方法があります。商品識別番号は「商品室内に貼られているＱＲコードラベル」に書かれています。お客様サポートでは、スマートフォンで使い方やお手入れ方法を確認できるアプリ「APポケナビ」も案内しています。
三協アルミ
三協アルミはお客様サポートの「取扱説明書」に、戸建住宅用の「窓・窓まわり・玄関・勝手口編」を置いています。最新版と旧版が分けて掲載されています。ノバリスのカタログには、商品ラベルの二次元コードから「お手入れ方法や調整方法などをご確認いただけます」とあります。
品番・製造番号は商品ラベルで確かめる
説明書を探すにも、修理を頼むにも、まずシリーズ名と品番が要ります。各社が示しているラベルの位置は次のとおりです。
| メーカー | ラベルの位置（公式の例） | 出典 |
|---|---|---|
| LIXIL | 扉の戸先側（吊元の反対側）の側面の上か下、または枠の上部の戸先側 | 品番・製造番号の確認方法 |
| YKK AP | ドアは「室内側上部にラベル貼付」 | 修理のご依頼 |
| 三協アルミ | 「ドア本体吊元側上部、またはドア本体室内側上部」 | 商品の確認方法 |
LIXILの品番・製造番号の確認方法（玄関・勝手口まわり）では、ラベルに①シリーズ名、②品番・商品コード、③製造番号・ロットNoが書かれ、2次元コードがあれば「製品の登録、取扱説明書やよくあるご質問など」を確認できるとしています。YKK APの修理のご依頼は「商品によってはラベルのないもの、貼付位置が異なるものもあります」と注記しています。
ラベルが見つからないとき
LIXILは、品番・製造番号が確認できない場合は「現場撮影・採寸ポイント」を見て、お客さま相談センターに問い合わせるよう案内しています。三協アルミの商品の確認方法（玄関ドア）は、ラベルが無い場合に次の情報を求めています。
- 玄関ドアのデザインが分かる全体の写真
- ハンドルの室内外のデザインが分かる写真
- ロックメーカーと錠ケースの写真
- ドアの幅・高さと、丁番側のドアの厚さ
- 施工された年代
古いドアで社名が分からない場合は、古い玄関ドアのメーカーは今どこ？旧社名・統合の経緯と、部品・修理の相談先もご覧ください。
取扱説明書で分かること
LIXILの共通の取扱い説明書（MAP-999C、76ページ）は、本書を「ご注意・お願い」「商品の調整方法」「お手入れ方法」の3つが柱の構成と説明しています。玄関ドアの章には、ドアクローザの閉じ速度やストップ角度の調整、ねじの緩みの点検などがあります。断熱ドアの熱ソリ、雨水の浸入、音鳴り、表面の白亜化（チョーキング）など、使ううちに気づく現象の説明もあります。
YKK APのカタログには、取扱説明書の「商品保証について」に保証期間や無料修理の範囲が書かれているとあります。修理を頼む際は、商品名、ラベルで確かめた商品記号、引き渡し日、工務店名、不具合の状態を伝えるよう案内しています。調整と掃除の手順は玄関ドアの調整方法。症状別の調整箇所と、自分でできる範囲・業者に任せる範囲と玄関ドアの掃除の仕方。メーカー3社の手順と、洗剤・ワックスの使い分けで扱っています。
施工説明書は工事をする人向けの資料
取扱説明書は住む人向け、施工説明書は取り付ける人向けの資料です。LIXILはカタログで、使う前は「取扱説明書」を読み、取付設置工事は「取付設置説明書・施工説明書」に従うよう求めています。三協アルミは、施工要領書をビジネス向け情報の「施工要領書・取扱説明書ダウンロード」に置いています。
LIXILの取扱い説明書には「この取扱い説明書は施工後、お施主さまへお渡しください」と書かれています。YKK APもカタログで、取扱説明書をお施主様などへ渡すよう販売店などに求めています。工事の日に受け取るものは玄関ドアの工事当日。何時間かかり、家はどうなるかで確認できます。お客様の声にも、リモコン式の玄関ドアについて「説明書を読んで使い方をマスターしたいです」（2019年2月・和歌山県）という記述があります。
よくある質問
販売が終わった古いドアの説明書もありますか
LIXILの一覧には販売を終えた製品も載っており、三協アルミも旧版の取扱説明書を分けて掲載しています。載っているかは、ラベルのシリーズ名でご確認ください。
電気錠の説明書はどこにありますか
LIXILのリシェント玄関ドア3では、FamiLockやタッチキーの説明書が共通の説明書とは別に載っています。反応しないときの確かめ方は玄関ドアの鍵（電気錠）が反応しない。登録・通信・ブザー音・ランプ点滅の確かめ方をご覧ください。
品番が分からなくても交換の相談はできますか
交換は現場調査で寸法と枠の状態を見て進めるため、品番が分からなくてもご相談いただけます。品番が要るのは、主に今のドアの部品交換や修理をメーカーに頼む場合です（玄関ドアの修理はどこに頼む？症状別の直し方とメーカー公表の費用目安）。
あわせて読みたい記事：玄関ドアの構造。扉の厚さ・断熱材・枠の違いを3社のカタログで比較
まとめ
- 取扱説明書は3社とも公式サイトで探せる。LIXILは「取扱説明書を探す」、YKK APは「使い方・お手入れガイド」、三協アルミはお客様サポートの「取扱説明書」
- 手がかりは商品ラベル。シリーズ名・品番・製造番号が書かれ、2次元コードから説明書を開ける製品もある
- ラベルの位置は、扉の側面や室内側の上部などメーカーで異なる。無い場合は写真と寸法で特定する
- 説明書には調整方法、お手入れ、使用中に起きる現象、商品保証がまとまっている
- 施工説明書は取り付ける人向けの資料で、取扱説明書とは別
