玄関ドアの鍵が回らない・重い。原因の切り分けとやってはいけないこと
鍵が回りにくい、抜き差しが引っかかる、閉めても鍵がかからない。玄関ドアの鍵の不調は、鍵そのものが原因とは限りません。この記事では症状から原因を切り分け、自分でできる対処と、してはいけないことを整理します。
対処の内容はYKK AP のよくあるお問い合せおよび「使い方・お手入れガイド（玄関ドア）」にもとづきます。実際の作業は、必ずお使いの商品の取扱説明書に従ってください。
先に：やってはいけないこと
鍵の動きが悪いとき、多くの方がやってしまうのがこれです。
カギ穴に CRC やシリコーンスプレーなどの油系潤滑剤を使わないでください。メーカーは「油が含まれている潤滑剤（CRC、シリコーンスプレーなど）を使用しないでください。ホコリやゴミがカギ穴内部に付着し、作動不良や故障の原因になります」と明記しています。
一時的に動きがよくなっても、油がホコリを抱え込んで内部に固まり、かえって症状を悪化させます。使うなら「鍵穴用潤滑剤（錠前潤滑剤）」という専用品で、油系とは別物です。
症状から原因を切り分ける
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 抜き差しが重い・引っかかる | カギ穴のゴミ、鍵の摩耗 | ゴミの除去、鉛筆または鍵穴用潤滑剤 |
| 鍵は入るが回らない | 錠内部の不具合、合鍵の精度 | 純正の鍵で試す。改善しなければ修理 |
| ドアを閉めないと鍵がかかるのに、閉めるとかからない | 錠受けの位置ずれ | 錠受け・ラッチ受けの位置調整 |
| ドアを持ち上げる／引くと鍵がかかる | 建て付けの狂い | 調整。改善しなければ交換の検討 |
| 電気錠が反応しない | 電池切れ、リーダーの不具合 | 電池交換、手動キーで解錠 |
切り分けの要点は「ドアが開いた状態で鍵をかけてみる」ことです。開いた状態では問題なく回るのに、閉めると回らない・かかりにくい場合、原因は鍵ではなく錠受けの位置か建て付けです。ここを取り違えると、鍵屋を呼んでも解決しません。
① カギ穴のゴミを取る
もっとも多い原因です。メーカーが示している方法は次のとおりです。
- 掃除機をカギ穴につけ、左右に振って中のゴミを吸い出す
- またはエアダスターでゴミを吹き飛ばす
あわせて鍵本体も、古い歯ブラシなどできざみ部分やミゾの汚れをかき出します。ポケットやバッグに入れて持ち歩く鍵は、繊維くずや砂を拾っています。メーカーは「定期的に掃除をしてください」としており、不調が出る前の手入れで防げる部分でもあります（玄関ドアのお手入れ方法）。
② 鉛筆または鍵穴用潤滑剤
ゴミを取っても重い場合の手順です。
- カギのきざみ部分やミゾを鉛筆でなぞって黒く塗る（メーカーはB以上の黒鉛筆を挙げています）。または鍵穴用潤滑剤をカギ穴に少量スプレーする
- カギ穴に差し込み、数回抜き差しする
- カギに付着した黒い粉または潤滑剤を布などでふき取る
3について、メーカーは「必ずふき取ってください。そのまま使用すると、衣服等を汚す場合があります」と注記しています。
鉛筆の芯が使えるのは、黒鉛が固体潤滑剤として働くためです。油と違ってホコリを抱え込まないので、カギ穴に適しています。
合鍵を疑う
メーカーは純正品のカギを使うよう指定しています。合鍵だけ動きが悪い場合は、複製の精度が原因の可能性があります。純正の鍵で試して問題がなければ、錠側の故障ではありません。
③ 錠受け・ラッチ受けの位置を調整する
「閉めると鍵がかかりにくい」場合の対処です。メーカーのガイドには次の手順が示されています。
- ドアを開け、閉まらないようにドアストッパーなどで固定する
- プラスドライバーで調整ネジを反時計回りにまわしてゆるめる
- ラッチ受けまたは錠受けを上下左右に動かして位置を調整する
- 調整ネジを時計回りにまわしてしめる
調整にあたって、メーカーは次の注意を示しています。
- 「商品の調整に電動ドライバーは使わないでください。商品の不具合や破損の原因となります」
- 「調整に必要な箇所以外のネジをゆるめないでください。商品の不具合や思わぬけがの原因となります」
自分で調整しても改善しない場合は、建築業者・工務店・販売店またはメーカーの相談窓口に修理を依頼するよう案内されています。無理に続けると破損させ、修理費が増えることがあります。
電気錠のトラブル
スマートキー・電気錠は電池で動きます。電池が切れると反応しなくなるため、いずれの製品も手動キーによる解錠手段が用意されています。
そのため「電池切れ・停電時に備えて手動キーを携帯しておく」ことが前提になります。電池残量が減ると事前に知らせる仕組みが用意されている製品もありますので、警告が出たら早めに交換してください。
電気錠の考え方は玄関ドアのスマートキーとは？3メーカーの電気錠と選び方で詳しく扱っています。
修理か、交換か
鍵の不調そのものは、錠の交換で直ることが多くあります。判断が分かれるのは次のようなケースです。
| 状況 | 考え方 |
|---|---|
| 鍵だけの不調で、ドアと枠に問題がない | 錠の修理・交換で足りる |
| 調整しても鍵がかかりにくい／ドアが枠に当たる | 建て付けの狂い。枠ごとの交換を検討する段階 |
| 部品の生産が終わっていて交換部品がない | ドアの交換を検討する |
| 鍵の不調に加えて、寒さ・隙間風・見た目にも不満がある | まとめて解消できる交換が向いている |
| 防犯性を上げたい | ディンプルキー・2ロック・セキュリティサムターンなど、交換で標準的に得られる（玄関ドアの防犯性は交換で上がる？） |
ポイントは枠のゆがみは扉側の調整では解消できないということです。カバー工法なら既存の枠に新しい枠をかぶせるため、建て付けの狂いは枠ごと解消されます（玄関ドアのカバー工法とは？）。ほかの症状とあわせた判断は玄関ドアの交換時期は？寿命のサインと放置したときのリスクをご覧ください。
よくある質問
鍵が中で折れてしまいました
ご自身で取り出そうとすると、錠内部を傷めることがあります。建築業者・工務店・販売店またはメーカーの相談窓口にご相談ください。
鍵を紛失しました。ドアごと交換すべきですか
錠（シリンダー）の交換で対応できることが多くあります。ただし合鍵が第三者の手に渡った可能性がある場合は、鍵番号の変更を含めて早めにご相談ください。ドアそのものにも不満があるなら、交換とあわせて検討する選択肢もあります。
鍵の交換だけをお願いできますか
玄関ドアSHOPで承っているのは玄関ドアの交換工事です。錠のみの修理・交換のご依頼は承っておりません。
交換すると鍵の防犯性は上がりますか
近年の玄関ドアは、2ロック仕様や複製が困難なディンプルキーを標準で備えているものが一般的です。古いドアからの交換であれば、鍵まわりの防犯性は上がります（玄関ドアの防犯性は交換で上がる？）。
まとめ
- カギ穴に CRC・シリコーンスプレーは使わない。作動不良や故障の原因になる
- まずカギ穴のゴミを掃除機・エアダスターで除去。鍵本体は歯ブラシで
- 重いときはB以上の黒鉛筆または鍵穴用潤滑剤。使ったら必ずふき取る
- 開いた状態では回るのに閉めるとかからない場合、原因は鍵ではなく錠受けか建て付け
- 調整に電動ドライバーは使わない。改善しなければ業者へ
- 枠のゆがみは扉側の調整では解消できない。交換の検討段階
調整しても直らない、部品が手に入らないといった状態であれば交換をご検討ください。玄関ドアSHOPでは無料の現場調査・採寸を承っています。取扱商品は玄関ドアの商品一覧でご覧いただけます。
